{"id":4546,"date":"2004-05-12T09:00:00","date_gmt":"2004-05-12T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fpisani.wpengine.com\/como_usamos_la_\/"},"modified":"2004-05-12T09:00:00","modified_gmt":"2004-05-12T07:00:00","slug":"como_usamos_la_","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.francispisani.net\/es\/como_usamos_la_\/","title":{"rendered":"Como usamos la web – Francis Pisani"},"content":{"rendered":"
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La web se expande a gran velocidad, pero no necesariamente nos estamos quedando atr\u00e1s. Tal es, en esencia, la optimista conclusi\u00f3n a la cual nos convida Jakob Nielsen, gur\u00fa de la \u00abusabilidad\u00bb (la medida en la cual un producto puede ser realmente usado para lo que pretende servir), al presentar los resultados de una encuesta sobre el tema. Sin embargo queda mucho por hacer para transformarla en un medio de uso f\u00e1cil por todos.<\/p>\n

San Francisco, California, 9.may.04<\/p>\n

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Realizada con 69 participantes de EEUU y Gran Breta\u00f1a (la mitad de ellos experimentados, los otros novatos) la investigaci\u00f3n consisti\u00f3 en observarlos uno por uno mientras realizaban tareas encomendadas en la web o en sitios preseleccionados. Ejemplo de problemas por resolver en la web: \u00abVd. y su familia est\u00e1n considerando tomar vacaciones en Mazatl\u00e1n, M\u00e9xico. Encuentre una oferta atractiva y a su alcance.\u00bb Dentro de las tareas espec\u00edficas en un sitio se les pidi\u00f3 que encuentren el costo del boleto y las horas de apertura del museo Getty de Los \u00c1ngeles.<\/p>\n

Los participantes tuvieron \u00e9xito con 66% de sus pruebas en sitios asignados y en 60% de las que se dirig\u00edan a la web en general. Los novatos tuvieron \u00e9xito en m\u00e1s de 50% de los casos mientras los m\u00e1s experimentados se acercaron al 70%.<\/p>\n

Tales cifras representan una significativa mejor\u00eda con relaci\u00f3n a una investigaci\u00f3n realizada en 1997 cuando la tasa de \u00e9xito era del 40%. \u00abLos sitios son de uso m\u00e1s f\u00e1cil,\u00bb nos explic\u00f3 Nielsen despu\u00e9s de la presentaci\u00f3n de su informe durante un taller organizado el 6 de mayo en San Francisco. <\/p>\n

Lo m\u00e1s nuevo es la importancia adquirida por los motores de b\u00fasqueda. En el 88% de los casos, los usuarios invitados empezaron por ah\u00ed. \u00abCasi se puede decir que es lo \u00fanico que cuenta,\u00bb estima Nielsen (quien publica sus cr\u00f3nicas en www.useit.com). \u00abAhora podemos ajustarnos al crecimiento de la red. Crece menos que al final de los noventas, durante el boom de las puntocoms y los motores de b\u00fasqueda mejoran m\u00e1s r\u00e1pido porque se han vuelto uno de los sectores de mayor inter\u00e9s para los inversionistas.\u00bb<\/p>\n

Seg\u00fan la encuesta, las b\u00fasquedas en la web en general tienen un 56% de \u00e9xito mientras apenas llegan al 33% en los sitios asignados. Los webmasters tienen que dedicarle m\u00e1s atenci\u00f3n a la funci\u00f3n de b\u00fasqueda que instalan en su sitio y a la manera en la cual la presentan (visibilidad, tama\u00f1o del espacio para entrar la consulta, etc.). Los usuarios est\u00e1n acostumbrados a utilizarla y esperan encontrarla. Son tres l\u00edneas y cuentan m\u00e1s que muchas p\u00e1ginas. \u00abNo es tan f\u00e1cil,\u00bb explica Nielsen. \u00abLa gente que trabaja en esto suele no reconocer la inmensa dificultad enfrentada por los menos experimentados. Los sitios gubernamentales en particular deben ser accesibles por todos y tienen que adoptar presentaciones m\u00e1s simples.\u00bb <\/p>\n

Los novatos son aproximadamente la mitad de los internautas y su n\u00famero crece con la llegada de quienes todav\u00eda no est\u00e1n en la red. Su importancia se refleja en particular en el hecho que la mitad de los usuarios apenas probaron el primer enlace sugerido en la p\u00e1gina de respuesta. Solo el 10% buscaron m\u00e1s all\u00e1 de las 10 primeras respuestas. \u00abEn la web, un sitio que no aparece dentro de las diez primeras respuestas dadas por los principales motores de b\u00fasqueda no existe,\u00bb concluye Nielsen.<\/p>\n

El p\u00fablico, sin embargo est\u00e1 cada vez m\u00e1s al tanto de las cosas de la red. Su cultura en la materia aumenta -reconoce Nielsen- lo cual lo lleva a usar el medio de manera cada vez m\u00e1s sofisticada. Por ejemplo: las consultas hechas con una sola palabra representaban el 81% del total en 1994 y apenas llegan al 36% hoy. Las consultas en tres palabras pasaron del 14% al 36%, y las de 5 palabras de cero a 7%. \u00abTal cambio en tan poco tiempo resulta incre\u00edble,\u00bb afirma Nielsen. <\/p>\n

Cofundador del Nielsen Norman Group empresa de consultor\u00eda en temas de \u00abusabilidad\u00bb que organiz\u00f3 la investigaci\u00f3n, Jakob Nielsen no teme que las mejor\u00edas lo lleven a quedarse sin trabajo, ni mucho menos. \u00abUna tercera parte de quienes tratan de conseguir algo en sitios determinados fracasan todav\u00eda. Es una proporci\u00f3n considerable y se traduce por negocios perdidos para las empresas. Contribuye adem\u00e1s a que la gente no se sienta bien frente a la tecnolog\u00eda y que aumente el estr\u00e9s social.\u00bb<\/p>\n

Las columnas en Useit <\/a><\/p>\n

Nielsen Norman Group<\/a><\/p>\n<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La web se expande a gran velocidad, pero no necesariamente nos estamos quedando atr\u00e1s. Tal es, en esencia, la optimista conclusi\u00f3n a la cual nos convida Jakob Nielsen, gur\u00fa de la \u00abusabilidad\u00bb (la medida en la cual un producto puede ser realmente usado para lo que pretende servir), al presentar los resultados de una encuesta […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[315,318,320],"tags":[],"class_list":["post-4546","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-espanol","category-medias-2","category-newthink-2","entry"],"yoast_head":"\nComo usamos la web - Francis Pisani<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.francispisani.net\/es\/como_usamos_la_\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como usamos la web - Francis Pisani\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La web se expande a gran velocidad, pero no necesariamente nos estamos quedando atr\u00e1s. 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Je donne r\u00e9guli\u00e8rement conf\u00e9rences et s\u00e9minaires sur ce sujet dans certaines entreprises fran\u00e7aises de poids : Bouygues Telecom, CapGemini, L'Or\u00e9al, SFR, SNCF, entre autres ainsi que dans des forums moins prestigieux mais dans lesquels l\u2019assistance est passionn\u00e9e Convaincu que l\u2019am\u00e9lioration de nos villes et de la d\u00e9mocratie locale est un enjeu technologique et social majeur, je viens de me lancer dans une nouvelle s\u00e9rie d\u2019enqu\u00eates \u2013 un tour du monde en plusieurs \u00e9tapes nomm\u00e9 Participolis - sur les villes intelligentes ou qui s\u2019efforcent de l\u2019\u00eatre : 20 villes entre janvier 2014 et avril 2015. Je le con\u00e7ois comme une tension constante entre deux p\u00f4les d\u2019un m\u00eame probl\u00e8me : CitySmarting ou l\u2019effort pour rendre les villes plus intelligentes gr\u00e2ce, notamment aux technologies de l\u2019information et Participolis, le fait qu\u2019un meilleur futur pour nos villes ne peut \u00e9merger que de notre participation \u00e0 leur conception et \u00e0 leur gestion. Mes articles et chroniques ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s par plus de 100 m\u00e9dias sur quatre continents dont Le Monde, El Pa\u00eds (Madrid), Reforma (Mexico), The Next Web (Amsterdam) et Folha de S\u00e3o Paulo (Br\u00e9sil). J'enseigne aussi \u00e0 la Paris School of International Affairs de l'Institut d'\u00c9tudes Politiques de Paris et \u00e0 la WebSchoolFactory. J\u2019ai donn\u00e9 des cours \u00e0 l'Universit\u00e9 de Berkeley et \u00e0 l'Universit\u00e9 de Stanford. Je participe en temps qu\u2019expert au r\u00e9seau Netexplo. J\u2019ai publi\u00e9 plusieurs livres dont Comment le web change le monde, l'alchimie des multitudes (Pearson) avec Dominique Piotet (2008 et 2011). Quand je ne suis pas en vadrouille autour du monde, je vis entre Paris, Barcelone et Mexico. Mais toujours je suis int\u00e9ress\u00e9 par vos commentaires, critiques et suggestions. Francispisani \u00e0 gmailvousconnaissezlasuite Google http:\\\/\\\/tinyurl.com\\\/francispisani Twitter: @francispisani A tout de suite\u2026\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.francispisani.net\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/francis.pisani\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/francispisani\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/francispisani\",\"https:\\\/\\\/fr.wikipedia.org\\\/wiki\\\/Francis_Pisani\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.francispisani.net\\\/es\\\/author\\\/francis-pisani\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como usamos la web - Francis Pisani","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.francispisani.net\/es\/como_usamos_la_\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Como usamos la web - Francis Pisani","og_description":"La web se expande a gran velocidad, pero no necesariamente nos estamos quedando atr\u00e1s. 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J\u2019en a rapport\u00e9 des enseignements sur les meilleures fa\u00e7ons de la rendre possible, de l'encourager, de pr\u00e9parer individus, entreprises et nations \u00e0 participer ainsi \u00e0 la construction de leur propre futur. Une aventure fascinante qui m\u2019a permis de rencontrer des gens audacieux, dot\u00e9s d\u2019une grande intelligence ou d\u2019un grand c\u0153ur. Parfois les deux ensembles. 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Je le con\u00e7ois comme une tension constante entre deux p\u00f4les d\u2019un m\u00eame probl\u00e8me : CitySmarting ou l\u2019effort pour rendre les villes plus intelligentes gr\u00e2ce, notamment aux technologies de l\u2019information et Participolis, le fait qu\u2019un meilleur futur pour nos villes ne peut \u00e9merger que de notre participation \u00e0 leur conception et \u00e0 leur gestion. Mes articles et chroniques ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s par plus de 100 m\u00e9dias sur quatre continents dont Le Monde, El Pa\u00eds (Madrid), Reforma (Mexico), The Next Web (Amsterdam) et Folha de S\u00e3o Paulo (Br\u00e9sil). J'enseigne aussi \u00e0 la Paris School of International Affairs de l'Institut d'\u00c9tudes Politiques de Paris et \u00e0 la WebSchoolFactory. J\u2019ai donn\u00e9 des cours \u00e0 l'Universit\u00e9 de Berkeley et \u00e0 l'Universit\u00e9 de Stanford. Je participe en temps qu\u2019expert au r\u00e9seau Netexplo. J\u2019ai publi\u00e9 plusieurs livres dont Comment le web change le monde, l'alchimie des multitudes (Pearson) avec Dominique Piotet (2008 et 2011). Quand je ne suis pas en vadrouille autour du monde, je vis entre Paris, Barcelone et Mexico. Mais toujours je suis int\u00e9ress\u00e9 par vos commentaires, critiques et suggestions. Francispisani \u00e0 gmailvousconnaissezlasuite Google http:\/\/tinyurl.com\/francispisani Twitter: @francispisani A tout de suite\u2026","sameAs":["https:\/\/www.francispisani.net\/","https:\/\/www.facebook.com\/francis.pisani","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/francispisani","https:\/\/x.com\/francispisani","https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Francis_Pisani"],"url":"https:\/\/www.francispisani.net\/es\/author\/francis-pisani\/"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack-related-posts":[{"id":5235,"url":"https:\/\/www.francispisani.net\/es\/trabajo_fino_co\/","url_meta":{"origin":4546,"position":0},"title":"Trabajo fino con documentos encontrados en la web – Francis Pisani","author":"Francis Pisani","date":"29 de diciembre de 2004","format":false,"excerpt":"Para escribir un art\u00edculo como este hace falta, adem\u00e1s de probar varios programas, hacer entrevistas -o visitas en su caso- y leer tanta documentaci\u00f3n (explicaciones dadas por los creadores, comunicados de prensa, art\u00edculos, entrevistas, apuntes varios, etc.) que uno tiende a perderse. 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