{"id":4697,"date":"2004-07-14T09:00:00","date_gmt":"2004-07-14T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fpisani.wpengine.com\/empresas_ponen_\/"},"modified":"2004-07-14T09:00:00","modified_gmt":"2004-07-14T07:00:00","slug":"empresas_ponen_","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.francispisani.net\/es\/empresas_ponen_\/","title":{"rendered":"Empresas ponen sus confianza en los wikis &#8211; Francis Pisani"},"content":{"rendered":"<div class=\"ob-sections\">\n<div class=\"ob-section ob-section-html\">\n<p>Los ejecutivos m\u00e1s sabios pueden ganar dinero prestando atenci\u00f3n a las chifladuras de los adolescentes. \u00bfCuantos millones de j\u00f3venes han utilizado las mensajer\u00edas instant\u00e1neas o los blogs antes que empresas establecidas las adopten? La \u00faltima tecnolog\u00eda estrafalaria que permite reducir costos es la de los wikis, esos sitios web modificables por cualquiera y adoptados con precaucion por el mundo de los negocios.<\/p>\n<p>San Francisco, California, 11.jul.04<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Wikipedia, su realizaci\u00f3n m\u00e1s sorprendente, es una enciclopedia en l\u00ednea realizada por millones de internautas. Cuenta hoy con 700,000 entradas en m\u00e1s de 50 idiomas (ver Ciberpa\u00eds del 8.1.04). Los observadores m\u00e1s esc\u00e9pticos reconocen su fiabilidad y calidad, lo cual contribuy\u00f3 a que empresas se interesaran por esta nueva herramienta para reducir los presupuestos de comunicaci\u00f3n y mejorar la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda han adoptado plataformas no propietarias (Open Source) y gratuitas. Tal es el caso de Gartner, sociedad de an\u00e1lisis en inform\u00e1tica, o de Omnistrong.com, especialista en mercadeo para PYM.<\/p>\n<p>Socialtext (socialtext.com), una compa\u00f1\u00eda de Palo Alto, Silicon Valley, hace la apuesta inversa y vende un programa que integra varias tecnolog\u00edas de colaboraci\u00f3n (blog, correo electr\u00f3nico, wiki). <\/p>\n<p>La ventaja de una tal convergencia es que permite a cada uno expresarse seg\u00fan sus miedos y pasiones, nos explic\u00f3 Ross Mayfield, presidente de la empresa. \u00abLos blogs son para las voces individuales y los wikis para las voces de grupo.\u00bb Los primeros llaman la atenci\u00f3n de las personas que quieren ser conocidas. Los segundos \u00abalientan la gente menos motivada por su propia reputaci\u00f3n a compartir pericia y organizaci\u00f3n. Al incorporar el correo electr\u00f3nico permitimos que otros sigan contribuyendo sin modificar su comportamiento.\u00bb<\/p>\n<p>Stata Lab, una sociedad de software, utiliza Socialtext para coordinar el trabajo entre California y la India. Hasta las l\u00edneas de c\u00f3digo est\u00e1n en el wiki en vez de circular por email. Facilita el trabajo en equipo como lo muestra el incidente en el cual Andy Stack, vicepresidente de Stata pudo responder a un problema planteado por desarrolladores cuando se conect\u00f3 desde un caf\u00e9 internet de Florida. Todos tuvieron acceso a su respuesta. \u00abSi el vaiv\u00e9n hubiera sido conducido por correo electr\u00f3nico, nadie m\u00e1s hubiera tenido la soluci\u00f3n,\u00bb coment\u00f3 Stack.<\/p>\n<p>Stata tiene varios niveles de acceso. Empleados y empresas asociadas ligadas por acuerdos de confidencialidad pueden modificar ciertas informaciones de corte general. Los desarrolladores tienen su propio espacio mientras el acceso a la informaci\u00f3n confidencial de la empresa est\u00e1 en un wiki reservado al equipo de direcci\u00f3n.<\/p>\n<p>El uso de Socialtext por la Australia Electronic Engineering Manufacturing Association (AEEMA), permite que los 28 presidentes de empresa que conforman la asociaci\u00f3n se pongan de acuerdo m\u00e1s r\u00e1pido. \u00abLa agenda de sus reuniones est\u00e1 en el wiki con anticipaci\u00f3n. Los participantes preparan el marco de las discusiones y ponen en l\u00ednea el material necesario. Las conversaciones en l\u00ednea establecidas antes de una reuni\u00f3n suelen revelar problemas y posiciones con anterioridad,\u00bb explica Mayfield.<\/p>\n<p>El impacto econ\u00f3mico puede ser significativo y mensurable. Para Aaron Burcell, director de mercadeo de Stata,la empresa podr\u00eda justificar el costo del wiki nada m\u00e1s con la reducci\u00f3n de la factura de tele conferencias\u00bb. Sus llamadas diarias con la India se han vuelto semanales. <\/p>\n<p>\u00abLos wikis tienen una manera \u00fanica de desarrollar la confianza,\u00bb nos explic\u00f3 Ross Mayfield. \u00abLos usuarios renuncian al control. El tiempo, y pr\u00e1cticas adecuadas alientan una cultura de participaci\u00f3n.\u00bb No se trata de una locura californiana m\u00e1s. Estudios recientes revelan la existencia de un v\u00ednculo fuerte entre confianza y desempe\u00f1o en las empresas. Peter Morville, gran especialista en el dise\u00f1o de sitios web, se\u00f1ala una publicaci\u00f3n de la Harvard Business Review bajo el t\u00edtulo \u00abEl costo elevado de la confianza perdida\u00bb seg\u00fan la cual \u00abno hemos medido un solo aspecto del comportamiento de los ejecutivos que tenga m\u00e1s impacto sobre las ganancias\u00bb. Un wiki no hubiera podido salvar a Enron pero puede ayudar a las dem\u00e1s.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Wikipedia:Sites_using_MediaWiki#Private_company_wiki_installations\">Algunas empresas que usan wikis (Open Source) <\/a> <\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/socialtext.com\">Socialtext <\/a>  <\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.statalabs.com\/\">Stata <\/a> <\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.aeema.asn.au\/%20\">AEEMA <\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/semanticstudios.com\/publications\/semantics\/000011.php\">\u00abTrust by design\u00bb de Peter Morville <\/a>  <\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.francispisani.net\/2003\/12\/y_ahora_los_wik.html\">Sobre los wikis <\/a> <\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.francispisani.net\/2004\/01\/wikipedia_una_e.html%20\">Sobre Wikipedia <\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los ejecutivos m\u00e1s sabios pueden ganar dinero prestando atenci\u00f3n a las chifladuras de los adolescentes. \u00bfCuantos millones de j\u00f3venes han utilizado las mensajer\u00edas instant\u00e1neas o los blogs antes que empresas establecidas las adopten? 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Je le con\u00e7ois comme une tension constante entre deux p\u00f4les d\u2019un m\u00eame probl\u00e8me : CitySmarting ou l\u2019effort pour rendre les villes plus intelligentes gr\u00e2ce, notamment aux technologies de l\u2019information et Participolis, le fait qu\u2019un meilleur futur pour nos villes ne peut \u00e9merger que de notre participation \u00e0 leur conception et \u00e0 leur gestion. Mes articles et chroniques ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s par plus de 100 m\u00e9dias sur quatre continents dont Le Monde, El Pa\u00eds (Madrid), Reforma (Mexico), The Next Web (Amsterdam) et Folha de S\u00e3o Paulo (Br\u00e9sil). J'enseigne aussi \u00e0 la Paris School of International Affairs de l'Institut d'\u00c9tudes Politiques de Paris et \u00e0 la WebSchoolFactory. J\u2019ai donn\u00e9 des cours \u00e0 l'Universit\u00e9 de Berkeley et \u00e0 l'Universit\u00e9 de Stanford. Je participe en temps qu\u2019expert au r\u00e9seau Netexplo. J\u2019ai publi\u00e9 plusieurs livres dont Comment le web change le monde, l'alchimie des multitudes (Pearson) avec Dominique Piotet (2008 et 2011). Quand je ne suis pas en vadrouille autour du monde, je vis entre Paris, Barcelone et Mexico. Mais toujours je suis int\u00e9ress\u00e9 par vos commentaires, critiques et suggestions. 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J\u2019en a rapport\u00e9 des enseignements sur les meilleures fa\u00e7ons de la rendre possible, de l'encourager, de pr\u00e9parer individus, entreprises et nations \u00e0 participer ainsi \u00e0 la construction de leur propre futur. Une aventure fascinante qui m\u2019a permis de rencontrer des gens audacieux, dot\u00e9s d\u2019une grande intelligence ou d\u2019un grand c\u0153ur. Parfois les deux ensembles. Je donne r\u00e9guli\u00e8rement conf\u00e9rences et s\u00e9minaires sur ce sujet dans certaines entreprises fran\u00e7aises de poids : Bouygues Telecom, CapGemini, L'Or\u00e9al, SFR, SNCF, entre autres ainsi que dans des forums moins prestigieux mais dans lesquels l\u2019assistance est passionn\u00e9e Convaincu que l\u2019am\u00e9lioration de nos villes et de la d\u00e9mocratie locale est un enjeu technologique et social majeur, je viens de me lancer dans une nouvelle s\u00e9rie d\u2019enqu\u00eates \u2013 un tour du monde en plusieurs \u00e9tapes nomm\u00e9 Participolis - sur les villes intelligentes ou qui s\u2019efforcent de l\u2019\u00eatre : 20 villes entre janvier 2014 et avril 2015. Je le con\u00e7ois comme une tension constante entre deux p\u00f4les d\u2019un m\u00eame probl\u00e8me : CitySmarting ou l\u2019effort pour rendre les villes plus intelligentes gr\u00e2ce, notamment aux technologies de l\u2019information et Participolis, le fait qu\u2019un meilleur futur pour nos villes ne peut \u00e9merger que de notre participation \u00e0 leur conception et \u00e0 leur gestion. Mes articles et chroniques ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s par plus de 100 m\u00e9dias sur quatre continents dont Le Monde, El Pa\u00eds (Madrid), Reforma (Mexico), The Next Web (Amsterdam) et Folha de S\u00e3o Paulo (Br\u00e9sil). J'enseigne aussi \u00e0 la Paris School of International Affairs de l'Institut d'\u00c9tudes Politiques de Paris et \u00e0 la WebSchoolFactory. J\u2019ai donn\u00e9 des cours \u00e0 l'Universit\u00e9 de Berkeley et \u00e0 l'Universit\u00e9 de Stanford. Je participe en temps qu\u2019expert au r\u00e9seau Netexplo. J\u2019ai publi\u00e9 plusieurs livres dont Comment le web change le monde, l'alchimie des multitudes (Pearson) avec Dominique Piotet (2008 et 2011). Quand je ne suis pas en vadrouille autour du monde, je vis entre Paris, Barcelone et Mexico. Mais toujours je suis int\u00e9ress\u00e9 par vos commentaires, critiques et suggestions. Francispisani \u00e0 gmailvousconnaissezlasuite Google http:\/\/tinyurl.com\/francispisani Twitter: @francispisani A tout de suite\u2026","sameAs":["https:\/\/www.francispisani.net\/","https:\/\/www.facebook.com\/francis.pisani","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/francispisani","https:\/\/x.com\/francispisani","https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Francis_Pisani"],"url":"https:\/\/www.francispisani.net\/es\/author\/francis-pisani\/"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[{"id":4556,"url":"https:\/\/www.francispisani.net\/es\/el_xito_de_los_\/","url_meta":{"origin":4697,"position":0},"title":"El \u00e9xito de los blogs de empresas (1) &#8211; Francis Pisani","author":"Francis Pisani","date":"2 de junio de 2004","format":false,"excerpt":"Los grandes suelen llegar tarde. 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